参考答案：

　　1、衬托出她对生命的热爱、心灵的美好和典雅的气质。

　　2、起承接过渡的作用，使文章自然转入具体情节的叙述，推动情节发展。

　　3、四个场景：在电梯发出超载警报时，“她”从人群中主动挤出来，等下一趟；“她”帮农民模样的大伯上楼，可是电梯内不少人只是表情严肃，并不回应“她”的请求；热心告诉小伙子口腔科病房的地点；“她”帮一位姑娘捡起一枝玫瑰，被人关在电梯外，被某些人称着精神病人。

　　4、用对比手法表现了世俗的评价，把作为病人的“她”与作为健康人的“大家”放在鲜明的对照中，暗示并深化了主题。

　　5、通过鲜明的对比，表明思想、道德上的欠缺比生理上的疾病更可怕、更危险，因而更需要治疗。

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